อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ tgamax

เราเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การยืนยันตัวตน และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เท่านั้น การจัดการข้อมูลส่วนนี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยยืนยันตัวตนด้วย OTPควบคุมสิทธิ์ข้อมูลได้เองอ้างอิงกฎหมายพื้นที่ผู้ใช้
tgamax นโยบายความเป็นส่วนตัวของ tgamax
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ไหม เริ่มจากแชทในแอปหรือหน้าเว็บมือถือของ tgamax แจ้งเลขบัญชีและเรื่องที่ต้องการสอบถามได้ทันที ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะตรวจสอบและตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกัน หากต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือให้ลบข้อมูลบางส่วน คุณแจ้งผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อได้เช่นกัน พร้อมยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยก่อนดำเนินการทุกครั้ง เวลาให้บริการของทีมซัพพอร์ตแสดงไว้ในหน้าแชทของแอป ช่วยให้คุณวางแผนติดต่อได้ตรงช่วงที่มีเจ้าหน้าที่ดูแล

แชทสด แจ้งเรื่องข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทในแอปหรือเว็บมือถือ พร้อมเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับในช่องทางเดียวกันได้ตรงจุด
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ พร้อมแนบเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ตรวจสอบสถานะคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ได้จากหน้าประวัติบัญชีบนมือถือ
การดูแลข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลของคุณไม่ใช่แค่การเก็บไว้เฉยๆ เราแยกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลการทำธุรกรรม และประวัติการเล่นเกมออกจากกันตามระดับการเข้าถึง เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่เปิดดูได้ คุกกี้ที่ใช้บนเว็บมือถือมีไว้จดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม เมื่อคุณปิดบัญชีหรือหยุดใช้งานเป็นเวลานาน ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ก่อนถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การจัดเก็บข้อมูลแยกชั้น

ข้อมูลบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการเล่นเกมถูกจัดเก็บแยกส่วนกัน จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่ดูแลเรื่องนั้นโดยตรงเท่านั้น

คุกกี้และเซสชันมือถือ

คุกกี้บนเว็บและแอปมือถือใช้จดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่เลือกไว้ ช่วยให้กลับมาเปิดบัญชีรอบถัดไปได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ

ความปลอดภัยของบัญชี

ยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าถึงบัญชีจากมือถือเครื่องอื่นที่ไม่คุ้นเคย

ระยะเวลาการเก็บและลบข้อมูล

ข้อมูลถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณกำหนด ก่อนลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนเมื่อพ้นระยะที่จำเป็น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่มักได้รับจากผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลบัญชี การชำระเงิน และสิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลบน tgamax หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลพื้นฐานอย่างชื่อผู้ใช้ เบอร์โทร ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ และรายละเอียดธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันการฝากถอน

เราบันทึกเฉพาะหมายเลขอ้างอิงและเวลาโอนของ PromptPay, Wallet, SCB Easy โดยไม่เก็บรหัสผ่านหรือ PIN แอปธนาคารไว้ในระบบของเรา

ติดต่อผ่านแชทในแอปหรืออีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุในหน้าติดต่อ พร้อมยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีก่อนดำเนินการทุกครั้ง

เราไม่นำข้อมูลส่วนตัวไปขายหรือแชร์เพื่อการตลาด ข้อมูลจะถูกใช้ภายในทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชีและการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาลแต่ละแห่ง

ระบบจะขอยืนยันตัวตนด้วย OTP และบันทึกข้อมูลอุปกรณ์นั้นไว้เพื่อความปลอดภัย คุณตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้จากหน้าบัญชีตลอดเวลา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต