อ้างอิง

นโยบายกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลบัญชีไว้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือจากกรุงเทพฯ หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย เนื้อหาทั้งหมดอ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์บัญชีผู้ใช้การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
tgamax นโยบายกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

การดูแลข้อมูลของ tgamax เริ่มจากขั้นตอนง่าย ๆ ที่คุณสัมผัสได้ทุกวัน ตั้งแต่การจดจำการเข้าสู่ระบบล่าสุด ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมทุกครั้ง เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี และเปิดช่องให้คุณขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้เองผ่านทีมซัพพอร์ต รายละเอียดด้านล่างสรุปแนวทางหลักที่ใช้อยู่บนแอปและเบราว์เซอร์

การจัดเก็บข้อมูลธุรกรรม

เราบันทึกประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบเจ้าของบัญชี และเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

คุกกี้และการใช้งานข้ามอุปกรณ์

คุกกี้บนแอปและเบราว์เซอร์ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบล่าสุด เพื่อให้คุณสลับใช้งานระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้ง คุณปิดคุกกี้บางประเภทได้เองผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการเข้าสู่ระบบหลัก

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนที่ผูกกับเบอร์โทรหรือบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ หากพบการเข้าถึงผิดปกติ เราจะแจ้งเตือนไปยังช่องทางติดต่อที่คุณให้ไว้ทันที เพื่อให้คุณตรวจสอบและเปลี่ยนรหัสผ่านได้ก่อนทำธุรกรรมใด ๆ เพิ่มเติม

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือปิดบัญชี

คุณขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูล หรือขอปิดบัญชีถาวรได้ผ่านทีมซัพพอร์ต คำขอจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนมีผลกับบัญชีจริง ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับความครบถ้วนของเอกสารที่คุณส่งมา

ช่องทางติดต่อด้านนโยบาย

ติดต่อทีมดูแลด้านกฎหมายและข้อมูล

คำถามเรื่องข้อกำหนดหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวไม่ต้องรอค้นเอง ทีมของเราตอบผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชีคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการเก็บข้อมูล การขอปิดบัญชี หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทุกคำขอผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชีของคุณ

ซัพพอร์ตในประเทศ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวผ่านแชทในแอปและหน้าเว็บเบราว์เซอร์ คุณพิมพ์คำถามจากมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากหน้าบัญชี
คำขอข้อมูลส่วนบุคคล หากต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี แก้ไขรายละเอียดส่วนตัว หรือปิดบัญชีถาวร คุณแจ้งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชี พร้อมยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลเดิมที่เคยลงทะเบียนไว้
ข้อพิพาทเรื่องธุรกรรม กรณีธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับประวัติในบัญชี แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการโอนเพื่อให้ตรวจสอบตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูล

รวมคำถามที่มักถูกถามเรื่องข้อกำหนด การเก็บข้อมูล และสิทธิ์บัญชีบน tgamax ไว้ในที่เดียว หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ทักไปที่ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชีของคุณได้โดยตรง

สิทธิ์และหน้าที่ตามกฎหมายจริงของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการอยู่ เนื้อหาข้อกำหนดในหน้านี้เป็นกรอบกลางที่ใช้ประกอบการอ่านเท่านั้น

เราเก็บประวัติธุรกรรมเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและยืนยันเจ้าของบัญชี ระยะเวลาที่แน่นอนเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะแจ้งให้ทราบหากมีการปรับเปลี่ยนนโยบายการเก็บข้อมูลนี้ในภายหลัง

แจ้งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชี พร้อมยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่เคยลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนตรวจสอบก่อนมีผลจริง

แจ้งชื่อบัญชีใหม่ให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเรา เพื่อให้การถอนเงินกลับไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามข้อกำหนด หากชื่อไม่ตรงกัน ระบบจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งนั้น

คุกกี้ใช้สำหรับจดจำการเข้าสู่ระบบและสลับอุปกรณ์ระหว่างแอปกับเบราว์เซอร์เท่านั้น ไม่ได้นำไปใช้นอกเหนือจากขอบเขตที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางส่วนได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง

เราแจ้งการปรับปรุงผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรงและผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ลงทะเบียนไว้ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงย้อนหลังกับธุรกรรมที่ทำไปแล้ว คุณตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดได้ทุกครั้งก่อนทำธุรกรรมใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต